Daihatsu perbanyak outlet bersahabat
Daihatsu perbanyak outlet bersahabat
Tahun ini Daihatsu di dunia telah mencapai usia ke-106 tahun, merupakan tahun spesial bagi Daihatsu. Pencapaian usia yang hanya bisa diraih oleh perusahaan–perusahaan besar yang secara konsisten mempertahankan keberadaannya. Bagi Daihatsu Indonesia, tahun ini menjadi milestone penting dengan mengeluarkan tagline baru yaitu 'Daihatsu Sahabatku'.
Mengacu pada salah satu butir filosofi Astra, Catur Dharma : ‘Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan’, Memasuki usia ke 106 Daihatsu di 2013, Astra Daihatsu Motor (ADM) dan Astra International Tbk. Daihatsu Sales Operation (AI – DSO) terus melakukan ekspansi perluasan kantor cabang (Outlet) Daihatsu di berbagai penjuru Indonesia, dirilis Daihatsu, Selasa (26/03).
Melalui 3 value dasar pelayanan, bagi customer yaitu Friendly Bersahabat dan mengenal dekat customernya, Fun Menyenangkan, dan Reliable Dapat diandalkan, tentunya dibutuhkan fasilitas yang sesuai.
Hal ini untuk memberikan pelayanan yang bersahabat. Sahabat Daihatsu bisa merasakan melalui fasilitas seperti customer lounge yang telah lengkap dengan sofa–sofa yang nyaman berikut makanan dan minuman ringan bagi pelanggan yang melakukan aktivitas di outlet. Disediakan pula kids corner sebagai tempat yang nyaman dan aman untuk anak–anak, yang turut serta menunggu proses perbaikan ataupun transaksi di outlet Daihatsu.
Outlet Daihatsu menerapkan standar pelayanan global Daihatsu, yang memadukan pelayanan Sales dan After Sales Service dilengkapi layanan penjualan accessories dan spare part (VSP - Vehicle Service Part).
Pelayanan berkonsepkan VSP akan memudahkan para pelanggan Daihatsu untuk memperoleh pelayanan terpadu yang komprehensif. Untuk melakukan perbaikan, Daihatsu memiliki konsep Service Super Cepat (SSC) dengan durasi service hanya 59 menit.
Tidak hanya mobil baru, Daihatsu juga mengakomodir pelanggan yang menginginkan produk mobil bekas, di Daihatsu U-Car. Daihatsu U-Car dapat melayani penjualan dan tukar tambah mobil bekas. Dengan kata lain Daihatsu menyediakan 'One Stop Shopping' bagi para Sahabatnya.
Untuk lebih mendekatkan diri dengan pelanggannya di Indonesia, direncanakan di tahun 2013, Daihatsu akan memiliki 207 outlet di seluruh Nusantara.
