Harga sama, servis ngebut Suzuki tak bikin rugi?

Harga sama, servis ngebut Suzuki tak bikin rugi?

PT Suzuki Indomobil Sales menawarkan servis kebut bagi pengguna mobil merek ini dengan hanya memakan waktu tak lebih dari 60 menit. Ini menjadi terobosan baru mengingat servis reguler biasanya memakan waktu berjam-jam.

Yang menarik, biaya servisnya tidak lantas lebih mahal dari yang reguler alias sama saja. Padahal, servis ini melibatkan lebih banyak mekanik. Apakah dengan demikian dealer sebagai partner bisnis mereka tidak merugi?

"Kalau hitung break even point, satu tall akan dapat 10 mobil per hari, maka dua tall dapat 20 mobil per hari. Ini akan break even point dalam setahun. Maksimum setahun sudah break even point. Jadi tidak terlalu bermasalah bagi teman-teman dealer untuk investasi," ungkap Riecky Patrayudha, Asst Dept Head After Sales PT Suzuki Indomobil Sales.

Dalam servis yang dinamai "Express Maintenance" ini, pengerjaan akan "dikeroyok" oleh empat orang teknisi dan satu pengawas. Mereka telah mengikuti pelatihan khusus bersertifikat "Express Maintenance".

Program ini menjadi salah satu cara untuk mengubah persepsi yang berkembang di masyarakat bahwa Suzuki masih belum mencukupi harapan mereka.

(kpl/nzr/sno)