Perluas layanan Daihatsu resmikan 3 dealer
Perluas layanan Daihatsu resmikan 3 dealer
Untuk meningkatkan layanan dan penjualan, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) memperluas jaringan dengan meresmikan tiga dealer baru di Jakarta, Karawang, dan Medan, Rabu (13/3).
Ketiga outlet baru yang memiliki konsep desain modern dengan guratan garis warna merah yang berkesan dinamis, menjadi standar desain eksterior outlet Daihatsu. Untuk kelengkapan pelayanan outlet telah menerapkan standar mutu pelayanan global Daihatsu, sekaligus sebagai outlet terpadu VSP (Vehicle Service Part) yang melayani Sales dan After Sales Service. Begitu juga dengan penjualan spare parts dan geneuine accessories Daihatsu.
Keunggulan lainnya yang menjadi standar pelayanan yaitu fasilitas Service Super Cepat (SSC) dengan durasi service selama 59 menit.
Guna memberikan akses informasi, ketiga outlet baru Daihatsu ini menyediakan Touch Screen Multimedia Information. Selanjutnya, sebagai sarana ruang tunggu, tersedia Customer Lounge dan Kids Corner, lengkap dengan beragam permainan anak-anak, yang dapat menambah kenyamanan keluarga dan memanjakan pelanggan selama menunggu servis.
Untuk meningkatkan pelayanan serta kepuasan pelanggan, standarisasi outlet dilakukan dan menjadi prasyarat mutlak berdirinya sebuah outlet baru Daihatsu. Dengan berdirinya ketiga outlet VSP Daihatsu ini, maka jumlah outlet Daihatsu saat ini menjadi 199 outlet yang terdiri dari 114 outlet VSP dan 85 outlet V, serta 15 outlet yang di standarisasi sesuai standar outlet Daihatsu.
Menurut rencana tahun ini Daihatsu akan membangun 8 outlet VSP lagi, dari total 11 outlet VSP yang ditargetkan.
“Pelanggan atau calon pelanggan Daihatsu serta masyarakat umum, akan mendapatkan perlakuan pelayanan yang sama, dengan menyeragamkan pelayanan dan standar mutu outlet Daihatsu. Ketiga outlet ini merupakan awal perluasan jaringan outlet Daihatsu di tahun 2013,” ujar Suparno Djasmin Chief Executive Officer (CEO) PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation (AI-DSO).
“Masih akan ada 3 outlet lagi yang segera akan diresmikan minggu depan, di kota Cirebon, Balikpapan, dan Banda Aceh. Dengan demikian masyarakat akan lebih mudah mendapatkan pelayanan serta program-program yang diluncurkan oleh Daihatsu,” tambahnya lagi.
