Servis ekspres, alat-alat murni dibeli oleh dealer

Servis ekspres, alat-alat murni dibeli oleh dealer

PT Suzuki Indomobil Sales sedang mengusung servis ekspres yang dinamai 'Express Maintenance'. Jika sebelumnya servis bisa memakan waktu berjam-jam, dengan program baru ini servis bahkan bisa di bawah satu jam.

Sejumlah tools canggih dibutuhkan selain jumlah pekerja yang melebihi jumlah umumnya sehingga servis dilakukan secara 'keroyokan'. Namun soal tools, pihak Suzuki menyebut bahwa dealer tidak diberikan subsidi oleh Suzuki.

"Kami saat ini di Suzuki untuk stall minimal ada tiga. Kami tidak melakukan subsidi sama sekali, jadi ini full dibeli oleh dealer," ujar Riecky Patrayudha, Asst. Dept Head After Sales PT Suzuki Indomobil Sales (SIS)

Pelatihan dalam 'Express Maintenance' dilakukan bahkan hingga ke pekerja bukan teknisi. Training dilakukan dalam satu minggu, lima hari kerja, yang mencakup teori dan praktik.

Empat orang teknisi dan satu pengawas akan bekerja untuk satu mobil. Adapun program ini tersedia di 28 dealer resmi Suzuki di seluruh Indonesia dan ditargetkan jumlahnya akan terus bertambah.

(kpl/nzr/sdi)